RETIRO EN TIENDA
Haz tus compras y recógelas justo cuando las necesites en las diferentes modalidades que tenemos para ti.
1. ¡Es simple! Debes seguir estos sencillos pasos, agrega tus productos al carrito, selecciona el Tipo de entrega Retiro en Tienda, elige tu departamento y ciudad. Verás una lista de las tiendas Homecenter, Falabella y Mallplaza en las que puedes retirar tu producto, selecciona la que más te convenga.
2. Finaliza tu compra seleccionando un método de pago y diligenciando los datos solicitados. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y otro para avisarte que tus productos ya están listos para ser retirados.
3. Dirígete a la tienda que seleccionaste cuando recibas la notificación con el asunto ¿Ya puedes retirar tu compra?.
4. Según la ubicación de retiro enviada en nuestras comunicaciones, puedes recoger tus productos en nuestros casilleros, Módulo de Retiro en Tienda, Trastienda, Patio Constructor, Módulo de Maderas, Car Center, entre otros.
1. ¡Es simple! Debes seguir estos sencillos pasos, agrega tus productos al carrito, selecciona el Tipo de entrega Retiro en Tienda, elige tu departamento y ciudad. Verás una lista de las tiendas Homecenter, Falabella y Mallplaza en las que puedes retirar tu producto, selecciona la que más te convenga.
2. Finaliza tu compra seleccionando un método de pago y diligenciando los datos solicitados. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y otro para avisarte que tus productos ya están listos para ser retirados.
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4. Según la ubicación de retiro enviada en nuestras comunicaciones, puedes recoger tus productos en nuestros casilleros, Módulo de Retiro en Tienda, Trastienda, Patio Constructor, Módulo de Maderas, Car Center, entre otros.
CONOCE MÁS ACERCA DE RETIRO EN TIENDA
CONDICIONES Y RESTRICCIONES
· Las Tiendas disponibles para Retiro se habilitan bajo condiciones de disponibilidad del producto según la ciudad que elijas.
· Una vez recibas la notificación con el asunto: ¿Ya puedes retirar tu compra?, cuentas con 5 días calendario para recoger tus productos presentando el código de confirmación, si transcurrido este tiempo no has recogido la mercancía, procederemos a contactarte para realizar la devolución de lo pagado. De no contar con el correo electrónico o notificación de compra debes presentar tu documento de identidad.
· Tu compra estará disponible para retirarse después de 90 minutos de confirmado el pago, siempre y cuando se haya prometido el mismo día de Retiro, no cuando realices la transacción.
· Si en el proceso de compra elegiste retirar tu pedido el mismo día, tus productos estarán disponibles para entrega después de 90 minutos confirmado el pago. Aquí recibirás una notificación con el código para retirar tu pedido.
· Si quieres que un tercero efectúe el retiro de tus productos, deberás especificarlo durante la compra en el campo: ¿Quién retirará la compra?; si no lo mencionaste, en todo caso el tercero siempre deberá presentar su documento de identidad y la notificación con el asunto: ¿Ya puedes retirar tu compra? enviada al titular de la compra.
· Si quieres que otra persona diferente efectúe el retiro de tus productos, deberás especificarlo durante la compra en el campo: ¿Quién retirará el pedido?; si no lo mencionaste, esta persona deberá presentar su documento de identidad y la notificación con el asunto: ¿Ya puedes retirar tu compra? enviada al titular de la misma.
· Solo podrás retirar el producto en la tienda seleccionada en sus horarios de atención.